يواجه قادة المشتريات اليوم مجموعة من التحديات غير المسبوقة. إن التقلبات الاقتصادية، واضطرابات سلسلة التوريد، والتوترات الجيوسياسية تعيد تشكيل مشهد المشتريات، وتطالب بأكثر من مجرد تكتيكات البقاء. لتحقيق الازدهار وسط هذه التعقيدات، يجب على كبار مسؤولي المشتريات وقادة المشتريات اعتماد استراتيجيات مرنة ومرنة. إليك كيفية التنقل في هذه البيئة الصعبة وتحويل تقلبات السوق إلى ميزة استراتيجية.
تحدي التقلب الجديد: ما وراء تقلبات الأسعار
لا يتعلق تقلب السوق فقط بتقلب الأسعار. يمكن أن يؤدي النقص المفاجئ، والارتفاع المفاجئ في الطلب، واللوائح المتطورة إلى تعطيل سلسلة التوريد الخاصة بك. لم تعد الأساليب التقليدية كافية. لتحويل التقلبات إلى ميزة، يجب على قادة المشتريات تبني استراتيجيات مبتكرة وأدوات متقدمة.
في سوق متقلب، يعد وجود الرؤية والتحكم في سلسلة التوريد الخاصة بك أمرًا بالغ الأهمية. توفر التكنولوجيا الوضوح اللازم للتنقل في التعقيدات. تمكن التحليلات في الوقت الفعلي والرؤى المستندة إلى البيانات قادة المشتريات من اتخاذ قرارات سريعة ومستنيرة. تقدم منصات مثل بني حلولًا شاملة تدمج جميع جوانب المشتريات في نظام موحد. ويكفل هذا التكامل إمكانية توقع الاختصاصيين في مجال المشتريات لحدوث اضطرابات، وتقييم أداء الموردين، وتحسين دورات الشراء، مما يؤدي إلى زيادة الكفاءة وتقليل المخاطر. أصبح استخدام التقنيات المتقدمة مثل الأدوات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي والتحليلات التنبؤية أمرًا ضروريًا. على سبيل المثال، يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي التوليدي في إدارة برامج التحوط وتسهيل استبدال المواد، وتوفير رؤى حاسمة وتبسيط عمليات الشراء.
الإجراءات الرئيسية:
- تطبيق التحليلات المتقدمة: استخدم التحليلات القائمة على الذكاء الاصطناعي للتنبؤ بالاضطرابات المحتملة وتحديد الموردين البديلين قبل وقوع الأزمات. يمكن لهذه الأدوات تحليل كميات هائلة من البيانات بسرعة، مما يوفر رؤى قابلة للتنفيذ.
- أتمتة عمليات الشراء: تقليل الأخطاء اليدوية وتسريع دورات الشراء من خلال التشغيل الآلي. وتكفل العمليات الآلية الاتساق والامتثال والكفاءة، مما يمكّن أفرقة المشتريات من التركيز على المبادرات الاستراتيجية.
- اعتماد مصادر ذاتية: استخدام تقنيات التوريد المستقلة لأتمتة عملية التوريد وتحسينها. تستفيد المصادر المستقلة من خوارزميات التعلم الآلي لتقييم الموردين والتفاوض على العقود وإدارة مهام الشراء بأقل قدر من التدخل البشري.
في سوق اليوم سريع الخطى، تعتبر الرؤى في الوقت الفعلي ضرورية لاتخاذ قرارات مستنيرة. أصبحت البيانات العملة الجديدة في المشتريات، مما يوفر ميزة استراتيجية. يعمل برنامج المشتريات الحديث ككرة بلورية، حيث يقدم معلومات سوقية حديثة، ويتنبأ بالمشكلات المحتملة، ويحدد الفرص التي قد تضيع لولا ذلك. من خلال الاستفادة من البيانات، يمكن لقادة المشتريات الابتعاد عن الاستراتيجيات التفاعلية والنهج الاستباقية والتنبؤية. يتيح الاستخدام الاستراتيجي للتحليلات المتقدمة اتخاذ قرارات أفضل في مجالات مثل التنبؤ بالسلع الأساسية وتقييم المخاطر وتحسين الأداء ومفاوضات الموردين. على سبيل المثال، يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي فرق المشتريات على تطوير قرارات استراتيجية بناءً على البيانات المتاحة، مما يحسن الكفاءة والدقة بشكل كبير.
الإجراءات الرئيسية:
- العمل أكثر ذكاءً، وليس أصعب: أتمتة المهام المتكررة، وتحرير فريقك للتركيز على الأنشطة الاستراتيجية عالية القيمة. يمكن لأدوات التشغيل الآلي التعامل مع مهام الشراء الروتينية، مما يضمن الدقة والكفاءة.
- اترك جداول البيانات: الانتقال إلى حلول البيانات الديناميكية في الوقت الفعلي. جداول البيانات ثابتة وعرضة للأخطاء، في حين توفر منصات البيانات في الوقت الفعلي معلومات حالية ودقيقة، مما يتيح اتخاذ قرارات أسرع وأكثر استنارة.
قد يكون الاعتماد على عدد محدود من الموردين محفوفًا بالمخاطر. يساعد تنويع قاعدة الموردين في التخفيف من هذه المخاطر، وتعزيز قوة التفاوض، والحفاظ على المرونة. من خلال العمل مع مجموعة أوسع من الموردين، يمكن لقادة المشتريات ضمان الاستمرارية، والاستفادة من الأسعار التنافسية، وتعزيز الابتكار. يساعد التنويع أيضًا في إدارة المخاطر الجيوسياسية، لأنه ينشر المخاطر عبر مناطق متعددة. إن إعادة تقييم استراتيجيات الاستعانة بمصادر معولمة وتطوير محرك طلب تقديم العطاءات لتحديد أولويات الفئات والموردين على أساس تطوير السوق وتحليل الإنفاق يضمن تركيز جهود الشراء على المجالات ذات القيمة العالية.
الإجراءات الرئيسية:
- تحديد الموردين الجدد: استكشف باستمرار الموردين الجدد عبر مناطق مختلفة لتجنب الاعتماد على أي مصدر واحد. يمكن أن يجلب تنوع الموردين أفكارًا وتقنيات وحلولًا جديدة.
- إقامة شراكات استراتيجية: إقامة علاقات طويلة الأجل مع موردين متعددين لضمان الاستمرارية والموثوقية. يمكن أن تؤدي الشراكات الاستراتيجية إلى تعاون أفضل وابتكار ونمو متبادل.
- تقييم مرونة الموردين: تقييم الصحة المالية للموردين وقدراتهم التشغيلية بانتظام من أجل توقع المخاطر وإدارتها بفعالية. يمكن للموردين المرنين تحمل اضطرابات السوق بشكل أفضل، مما يضمن سلسلة توريد مستقرة.
العلاقات القوية مع الموردين حاسمة في أوقات الأزمات. إن بناء هذه العلاقات يعزز التعاون والابتكار والدعم المتبادل. من خلال معاملة الموردين كشركاء بدلاً من البائعين، يمكن لقادة المشتريات إنشاء سلسلة توريد أكثر مرونة واستجابة. وتؤدي الشراكات التعاونية إلى تحسين الاتصالات وحل المشاكل وجهود الابتكار المشتركة. يمكن أن يؤدي تكثيف التعاون من التصميم إلى التكلفة مع الموردين الرئيسيين والاستثمار مباشرة في سلاسل التوريد الحيوية إلى تحقيق قيمة كبيرة. ويعزز هذا النهج الابتكار والمرونة من خلال الاستفادة من خبرات الموردين ومواردهم.
الإجراءات الرئيسية:
- الاتصال المنتظم: الحفاظ على اتصال مفتوح ومنتظم مع الموردين لإبقاء الجميع على اطلاع بالتحديات والقدرات. تساعد التحديثات المنتظمة في إدارة التوقعات وحل المشكلات بشكل استباقي.
- حل المشكلات التعاوني: العمل مع الموردين لوضع حلول للتحديات المشتركة، مثل اضطرابات العرض أو زيادة التكاليف. يمكن أن تؤدي الجهود المشتركة إلى حلول مبتكرة تفيد الطرفين.
- برامج تنمية الموردين: تنفيذ برامج لمساعدة الموردين على تحسين عملياتهم ونوعيتهم وممارسات الاستدامة. يمكن أن يؤدي الاستثمار في تطوير الموردين إلى أداء أفضل، وتقليل المخاطر، وتعزيز مرونة سلسلة التوريد.
وكثيرا ما تفتقر العقود التقليدية الطويلة الأجل إلى المرونة اللازمة في الأسواق المتقلبة. إن اعتماد استراتيجيات تعاقدية أكثر قابلية للتكيف يسمح باستجابات سريعة للتغيرات السريعة. يمكن للعقود المرنة أن تستوعب التقلبات في الطلب والتسعير وشروط العرض، مما يوفر لقادة المشتريات خفة الحركة للتغلب على حالات عدم اليقين بشكل فعال. تتطلب إدارة التقلبات كتابًا محدثًا يتضمن تخطيط السيناريوهات وإدارة المخاطر من البداية إلى النهاية. يساعد هذا النهج الاستباقي في التحكم في التكاليف والحفاظ على استقرار سلسلة التوريد وسط الضغوط التضخمية وتحولات السوق الأخرى.
الإجراءات الرئيسية:
- اختيار شروط العقد الأقصر: تسمح العقود قصيرة الأجل بإعادة التقييم والتعديلات المنتظمة بناءً على ظروف السوق. توفر هذه العقود المرونة لإعادة التفاوض بشأن الشروط مع تطور السوق.
- دمج شروط المرونة: تضمين البنود التي تسمح بتعديل الحجم ومراجعة الأسعار وخيارات المصادر البديلة. وتكفل شروط المرونة إمكانية تكييف العقود مع الظروف المتغيرة دون إعادة التفاوض.
- استخدام العقود القائمة على الأداء: ربط المدفوعات والتجديدات بمقاييس أداء الموردين لضمان المساءلة والتحسين المستمر. وتحفز العقود القائمة على الأداء الموردين على تلبية التوقعات أو تجاوزها، مما يؤدي إلى نتائج أفضل.
لم تعد الاستدامة والاستعانة بمصادر أخلاقية اختيارية ؛ فهي مكونات أساسية لسلسلة إمداد مرنة ومسؤولة. ولا يفي إدماج هذه الاعتبارات في استراتيجيات الشراء بالمتطلبات التنظيمية فحسب، بل يتماشى أيضاً مع أهداف المسؤولية الاجتماعية للشركات. يمكن أن تؤدي الممارسات المستدامة والأخلاقية إلى وفورات طويلة الأجل في التكاليف، وتعزيز سمعة العلامة التجارية، وسلسلة إمداد أكثر استقرارًا. يساعد دمج عوامل ESG في قرارات الشراء على تقليل انبعاثات النطاق 3 وتعزيز سلاسل التوريد المسؤولة اجتماعيًا. والشراكة مع الموردين لوضع مبادئ توجيهية واضحة ودعم ممارسات الاستعانة بمصادر مستدامة أمر حاسم لتحقيق النجاح على المدى الطويل.
الإجراءات الرئيسية:
- تحديد أهداف واضحة للاستدامة: تحديد أهداف واضحة للاستدامة لجميع أنشطة الشراء والإبلاغ عنها. وتوجه الأهداف الواضحة عملية صنع القرار وتكفل الاتساق مع مبادرات استدامة الشركات الأوسع نطاقا.
- تقييم ممارسات الموردين: تقييم الممارسات البيئية والاجتماعية للموردين لضمان توافقها مع أهداف الاستدامة. وتساعد التقييمات المنتظمة في تحديد المخاطر المرتبطة بالممارسات غير المستدامة والتخفيف من حدتها.
- تعزيز ممارسات الاقتصاد الدائري: تشجيع الموردين على اعتماد ممارسات الاقتصاد الدائري، مثل إعادة التدوير والحد من النفايات، للتقليل من الأثر البيئي. يمكن أن تؤدي ممارسات الاقتصاد الدائري إلى توفير التكاليف وكفاءة الموارد وتقليل البصمة البيئية.
إن فهم التكلفة الإجمالية وقيمة الملكية أمر بالغ الأهمية. وهذا ينطوي على النظر في عوامل تتجاوز السعر الأولي، مثل موثوقية الموردين والمخاطر المحتملة والفوائد الإضافية. يساعد تحليل التكلفة الشامل في اتخاذ قرارات مستنيرة توازن بين التكلفة والجودة والقيمة. إن تحسين العمليات من طرف إلى طرف من خلال إنشاء مراكز عصبية متعددة الوظائف يخلق الشفافية ويراقب الأسواق بشكل فعال. يؤكد هذا النهج الأوسع على خلق القيمة والمرونة والاستدامة، وتجاوز وفورات التكاليف التقليدية.
الإجراءات الرئيسية:
- التكلفة الإجمالية للملكية (TCO): استخدم أدوات TCO لفهم الصورة الكاملة، بما في ذلك موثوقية الموردين والمخاطر المحتملة. يأخذ تحليل TCO في الاعتبار جميع التكاليف المرتبطة بمنتج أو خدمة على مدار دورة حياته.
- القيمة الإجمالية للملكية (TVO): ضع في اعتبارك مزايا إضافية مثل تحسين الجودة والتسليم الأسرع وتقليل المخاطر. يقيّم تحليل TVO القيمة الإجمالية التي يوفرها المورد، بما يتجاوز التكلفة فقط.
- دمج تحليل التكلفة والقيمة: دمج تحليلات TCO و TVO لاتخاذ أفضل قرارات الشراء. وتكفل النظرة الشاملة للتكلفة والقيمة توافق قرارات الشراء مع الأهداف الاستراتيجية.
التعلم المستمر ومراقبة السوق أمران أساسيان للبقاء في صدارة المنافسة. يتيح الاستثمار في مهارات فريقك ومراقبة اتجاهات السوق عن كثب لقادة المشتريات توقع التغييرات والتكيف بشكل استباقي. يساعد البقاء على اطلاع بالتطورات الصناعية والتطورات التكنولوجية وديناميكيات السوق في اتخاذ قرارات استراتيجية تدفع النجاح. من الضروري إعادة تعريف تصميم الحافظة والمنتجات لتقليل الاعتماد على المواد النادرة وقلة الموردين. ومن خلال الإدارة الفعالة للتكاليف والمخاطر، يمكن للمنظمات اغتنام الفرص الناشئة وتعزيز المرونة. وبالإضافة إلى ذلك، فإن رقمنة عمليات الشراء من البداية إلى النهاية باستخدام نظم حديثة لإدارة البيانات في المؤسسة يكفل التكامل مع المنظمة الأوسع نطاقا ويستعد للتقدم التكنولوجي في المستقبل.
الإجراءات الرئيسية:
- كن مراقبًا للسوق: راقب ظروف السوق وإجراءات المنافسين للتكيف بسرعة واغتنام الفرص الجديدة. توفر معلومات السوق رؤى حول الاتجاهات والمخاطر والفرص الناشئة.
- استثمر في فريقك: تأكد من أن فريقك لديه أحدث المعارف والمهارات من خلال التعلم المستمر. تُبقي البرامج التدريبية وورش العمل والشهادات فريقك على اطلاع دائم بأفضل الممارسات والتقنيات الجديدة.
- تعزيز ثقافة الابتكار: شجع فريقك على تبني الابتكار والتفكير بشكل إبداعي. تؤدي ثقافة الابتكار إلى التحسين المستمر والميزة التنافسية.
الاستفادة من أحدث الاتجاهات: رؤى من دورة Gartner Hype
توفر دورة Gartner Hype لحلول المشتريات والتوريد لعام 2024 رؤى قيمة حول التقنيات الناشئة التي يمكن أن تعزز استراتيجيات الشراء. تشمل الوجبات السريعة الرئيسية ما يلي:
- الذكاء الاصطناعي المولد: حاليًا في ذروة الضجيج، يقوم الذكاء الاصطناعي المولد بتحويل المشتريات من خلال التطبيقات في التعاقد والتوريد وإدارة الموردين. مع تخطيط 73٪ من منظمات المشتريات لتنفيذ الذكاء الاصطناعي المولد بحلول نهاية عام 2024، من المقرر أن تصل هذه التكنولوجيا إلى هضبة الإنتاجية في غضون عامين. يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي أتمتة المهام المعقدة، وتحسين صنع القرار، ودفع الابتكار.
- اعتماد حلول ESG: تظل المنظمات ملتزمة بالمبادرات البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG)، لا سيما في استدامة الموردين وتنوع الموردين. مع نضوج هذه الحلول، تزداد المتطلبات التنظيمية، وتركز الشركات على كل من الأهداف المدفوعة بالامتثال وعدم الامتثال لتوسيع نطاق مبادراتها. تساعد حلول ESG في بناء سلسلة إمداد مستدامة ومسؤولة.
- الذكاء الاصطناعي للمحادثة: بينما كان الذكاء الاصطناعي للمحادثة واعدًا، فقد عفا عليه الزمن مع اعتماد روبوتات الدردشة المولدة التي تدعم الذكاء الاصطناعي. من المتوقع أن تتفوق روبوتات الدردشة هذه على حلول الذكاء الاصطناعي التقليدية للمحادثة، مما يجعلها قديمة قبل الوصول إلى مرحلة النضج السائدة. توفر روبوتات الدردشة المولدة التي تدعم الذكاء الاصطناعي إمكانات أكثر تقدمًا، وتعزز تفاعلات المستخدم وأتمتة مهام خدمة العملاء.
الخلاصة
في عالم يشهد تغييرات مستمرة، أصبحت المشتريات أكثر أهمية من أي وقت مضى. من خلال تبني هذه الاستراتيجيات والاستفادة من التقنيات الناشئة مثل تلك التي تم تسليط الضوء عليها في دورة Gartner Hype، يمكنك بناء وظيفة شراء مرنة ومبتكرة وقائمة على القيمة. مع توفير منصات مثل بِني سوفتوير للأدوات والرؤى اللازمة، يمكن لقادة المشتريات تحويل تقلبات السوق إلى ميزة تنافسية، مما يضمن النجاح على المدى الطويل والكفاءة التشغيلية.
