الموردون ليسوا مجرد أسماء على طلبات الشراء — بل هم العمود الفقري لتشغيل الشركة.
سواء كنت تشتري مواد خام أو خدمات أو أنظمة تقنية، فإن جودة الموردين تلعب دورًا كبيرًا في نجاحك. لكن السؤال هو: كيف تتأكد من أن الموردين يؤدون كما ينبغي؟
الافتراضات لا تكفي. تحتاج إلى بيانات حقيقية وهنا يأتي دور مؤشرات الأداء الرئيسية هذه المؤشرات تساعد مسؤولي المشتريات على رؤية الصورة الكاملة، تقوية العلاقات مع الموردين، وبناء سلسلة توريد قوية وفعالة ومتوافقة مع الأنظمة
إليك أهم ٥ مؤشرات يجب تتبعها — ولماذا هي مهمة في اتخاذ قرارات أذكى
ما الذي نقيسه?
مدى سرعة واستكمال المورد لطلبات العروض بأنواعها (طلب أسعار، طلب عروض، طلب معلومات) استجابات المورد البطيئة أو غير الكاملة قد تُعطِّل دورة الشراء وتؤدي إلى قرارات متسرعة.
من خلال تتبع هذا المؤشر، يمكنك:
- تقييم مدى تفاعل المورد وجديته
- تسريع عمليات الشراء
- التركيز على الموردين الذين يتماشى أسلوب عملهم مع سرعة ومتطلبات الشركة
ما الذي نقيسه?
مدى توافق أسعار المورد مع الأسعار الداخلية أو متوسط الأسعار السابقة. الهدف هنا ليس الحصول على الأرخص، بل الحصول على سعر عادل وواضح
تتبع هذا المؤشر يساعدك على :
- اكتشاف التغيرات الغريبة في الاسعار
- ضبط الميزانيات بشكل أدق
- فتح باب التفاوض أو البحث عن بدائل أخرى
ما الذي نقيسه?
نسبة الطلبات التي تم تسليمها في الوقت المحدد. التأخير في التسليم يمكن ان يؤثر بشكل كبير على العمليات ويؤدي الى خسائر.
عبر مراقبة هذا المؤشر تستطيع :
- اكتشاف الموردين الذين لا يلتزمون بالمواعيد
- الحفاظ على سير العمليات دون توقف
- دعم مفاوضاتك من خلال بيانات أداء واضحة
ما الذي نقيسه?
نسبة المنتجات أو الخدمات التي لم تطابق معايير الجودة. قد تصل الشحنة في موعدها، لكنها عديمة الفائدة إن كانت معيبة أو غير مطابقة للمواصفات.
هذا المؤشر يساعدك على :
- تحديد المشاكل المتكررة في الجودة
- التعاون مع المورد في تحسين الأداء
- حماية الشركة من إعادة العمل أو تضرر السمعة
ما الذي نقيسه?
مدى التزام المورد بالشروط القانونية والتنظيمية (مثل الشهادات، العقود، والمستندات المطلوبة) عدم التزام المورد قد يؤدي إلى مشاكل قانونية أو تأخير.
من خلال هذا المؤشر، يمكنك :
- التأكد من الجاهزية في حال التفتيش أو التدقيق
- تقليل المخاطر التشغيلية والقانونية
- التأكد من التزام المورد ببنود العقد
كيف تتابع هذه المؤشرات بدون تعقيد أو بيانات مشتتة؟
لست بحاجة إلى فريق تحليلات أو نظام معقد للقياس —كل ما تحتاجه هو الأدوات المناسبة
تقدم لك المنصة بيني سوفتوير من خلال تقنية المشتريات متابعة أداء الموردين بسهولة وفعالية :
- لوحات بيانات لحظية
- تقارير أداء مخصصة لكل مورد
- تتبع تلقائي لمؤشرات مثل سرعة الاستجابة، التسليم، وغيرها
بدلاً من البحث بين ملفات الإكسل والتقارير المتفرقة، تجمع بيني التحليل المتقدم كل ما تحتاجه في مكان واحد، مما يسهل مقارنة الموردين، واكتشاف الاتجاهات، واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
تحول بيني سوفتوير إدارة الموردين إلى نهج استباقي مبني على بيانات دقيقة وموثوقة.
الخلاصة
المشتريات لم تعد مجرد مركز تكلفة — بل أصبحت ميزة استراتيجية. تعتمد أنجح الاستراتيجيات على الشفافية، لا على التوقعات. من خلال تتبّع مؤشرات الأداء الصحيحة، ستحصل على الرؤية التي تحتاجها لتحسين أداء الموردين، وتقليل المخاطر، واتخاذ قرارات أكثر ذكاءً وسرعة
لا تحتاج إلى نظام معقد للبدء، بل إلى مؤشرات دقيقة وأدوات مناسبة تساعدك على التحوّل من المهام الروتينية إلى استراتيجية استباقية — مما يعزز الشفافية، الحوكمة، ويحقق قيمة طويلة المدى في سلسلة التوريد
